El incidente se presentó en la noche del jueves 29 de febrero, cuando la aeronave aterrizó en el aeropuerto de Van Nuys alrededor de las nueve de la noche, sin que se reportasen heridos de inmediato, apuntó la cadena de televisión KABC-TV.
De acuerdo con reportes de la cadena de televisión Telemundo, el avión había despegado del aeropuerto de Hollywood Burbank con 16 personas a bordo y se dirigió hacia el este, pero regresó cuando el piloto reportó que había humo en la cabina.
La causa de la avería aún se desconoce y después de los hechos, se conocieron algunas imágenes de Karol G descendiendo del avión, en las que se veía bastante asustada.
