Bancolombia, a través de un comunicado informó que sigue las fallas, después de un nuevo apagón programado como parte de las labores técnicas para estabilizar sus sistemas de atención al cliente.
A través de su cuenta oficial en la red social X, que sus plataformas no estarían disponibles durante la jornada nocturna.
¿Qué puedo hace si soy cliente de Bancolombia puede?
Transferir a cuentas inscritas y no inscritas de Bancolombia a través de la APP Mi Bancolombia.
Retirar en cajeros electrónicos.
Pagar con tarjetas débito y crédito (física o de manera virtual).
En compras físicas sin contacto se pueden hacer pagos o transacciones hasta por $300.000 por tarjeta. Si es mayor a ese valor se debe usar el chip en los datafonos.
Servicios que no están disponibles mientras los sistemas estén apagados:
No se pueden usar los bolsillos
No se puede transferir o recibir pagos por llaves, ni a cuentas no inscritas de otros bancos.
No se pueden ver los saldos de tarjeta de crédito o de productos de inversión.
No se pueden pagar facturas.
No se pueden hacer pagos a través de PSE.
La Superintendencia Financiera habilitó el correo para dar trámite a las quejas de los clientes: [email protected]
Foto: Bancolombia
