Estas medidas afectan a los pasajeros y también a la logística de la aerolínea. En total son cinco las acciones que la aerolínea está implementando para mitigar el impacto de esta crisis en sus operaciones, así:
1. Ajuste de itinerarios sin costo adicional: los pasajeros cuyos vuelos se vean afectados por la escasez de combustible podrán modificar sus itinerarios sin incurrir en costos adicionales. Este ajuste es válido en caso de que la aerolínea notifique cambios en el vuelo debido a la situación actual.
2. Modificación de vuelos sin penalidad: los clientes podrán reacomodar sus vuelos hasta 30 días después de la fecha original, sin penalidad, si tienen tiquetes confirmados entre el 25 de agosto y el 4 de septiembre. Esto permitirá mayor flexibilidad en caso de alteraciones en los itinerarios.
3. Suspensión Temporal de venta de tiquetes: Avianca suspenderá temporalmente la venta de tiquetes para algunos vuelos en los que no pueda garantizar la disponibilidad de combustible. Esta medida busca evitar la sobreventa y asegurar que los vuelos afectados sean manejados adecuadamente.
4. Carga extra de combustible en el exterior: La aerolínea incrementará la carga de combustible en aeropuertos fuera de Colombia donde haya disponibilidad suficiente. Esta estrategia ayudará a compensar la falta de combustible en el país y a mantener la continuidad de los vuelos.
5. Paradas técnicas en aeropuertos internacionales: Avianca implementará paradas técnicas en aeropuertos internacionales para abastecerse de combustible adicional. Esto se aplicará, por ejemplo, a vuelos con destino a Estados Unidos, donde se podrán hacer escalas para reabastecimiento.
Por su parte El ministro de Minas y Energía, Andrés Camacho, en una conferencia de prensa en la Casa de Nariño, Camacho aseguró que, a pesar del desafío, el país cuenta con suficientes reservas de combustible para aviación, garantizando así el abastecimiento en todo el territorio nacional.
Las acciones inmediatas han incluido:
Monitoreo constante de la oferta y demanda: el ministerio ha implementado un sistema de seguimiento detallado de las cifras de oferta y demanda de combustible en cada aerolínea y aeropuerto, permitiendo así una respuesta ágil a cualquier eventualidad.
Inspecciones a comercializadoras de combustible: para asegurar que las cadenas de suministro operen sin contratiempos, se han realizado inspecciones a las empresas comercializadoras de combustible, verificando la existencia de inventarios suficientes y la correcta distribución hacia los puntos críticos.
Colaboración con la Superintendencia de Industria y Comercio: se ha solicitado a esta entidad que supervise y verifique las fluctuaciones de precios y las condiciones del mercado, garantizando que no se produzcan abusos durante la contingencia.
