Los organizadores confirmaron la cancelación del concierto de Shakira en Medellín, programado para el lunes 24 de febrero en el Estadio Atanasio Girardot debido a problemas logísticos.
“Mi gente de Medellín! Me duele mucho no poder subirme al escenario y cantar para ustedes con las ganas que tenía. Mis hijos estaban emocionados por conocer Medellín, y yo por reencontrarme con ustedes y compartir las sorpresas que les tenía preparadas”, dijo la artista de 48 años en un comunicado difundido en sus redes sociales.
Páramo Presenta y Ocesa, empresas encargadas de la producción del evento, quienes indicaron que la infraestructura del escenario presentaba fallas que impedían la realización del espectáculo con las condiciones necesarias de seguridad.
Los fanáticos de la artista barranquillera que compraron boletas tienen la opción de solicitar la devolución de su dinero, a través de eTicket, empresa encargada de la boletería.
En el comunicado oficial, los organizadores aseguraron que están trabajando en la posibilidad de realizar nuevas fechas para Colombia en el segundo semestre de 2025.
¿Cómo pedir el reembolso de las boletas?
Los compradores que deseen recuperar su dinero pueden solicitar el reembolso a través de eTicket siguiendo estos pasos:
Acceder al enlace oficial: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new.
Indicar el asunto del mensaje: “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLÍN”.
Especificar el medio de pago con el que se adquirió la boleta y el número de orden de compra.
Esperar la devolución del dinero, que se realizará al mismo método de pago utilizado en la transacción original. Si el comprador desea que el reembolso se haga en otro medio de pago, deberá notificarlo dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del correo de confirmación
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